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패밀리넷 매뉴얼_프로그램 신청
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<img src="https://familynet.or.kr/upload/editor/f7eac0aa-0413-4568-9b5e-b0bf19ff64ac.png" alt="프로그램 신청 상세 안내입니다.
[질문 1] 프로그램 신청은 어떻게 하나요?
[답변 1] 지역센터 홈페이지 접속 후, 참여마당에서 프로그램 리스트를 보고 신청하기 버튼을 누르면 신청이 됩니다. 프로그램 신청전에 마이페이지에서 즐겨찾는 센터와 다문화가족 여부를 선택해주시기 바랍니다.
[질문 2] 대상자가 아니라고 뜨면서 프로그램 신청이 안되요.
[답변 2] 지역센터에서 프로그램 개설 시 다문화 가족 여부, 연령, 주소지를 설정합니다. 신청 제한이 있는지 각 담당자에게 확인 후 신청해 주시기 바랍니다.
[질문 3] 신청한 프로그램은 어디서 확인하나요?
[답변 3] 마이페이지에서 신청프로그램을 확인할 수 있습니다.
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패밀리넷 매뉴얼_비밀번호 변경 및 찾기
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<img src="https://familynet.or.kr/upload/editor/ac8fa332-645a-4ad8-b251-bc0c02cbe645.png" alt="비밀번호 변경 및 찾기 상세안내입니다.
[질문 1] 비밀번호 변경은 어떻게 하나요?
[답변 1] 일반가입자인 경우 로그인 후 마이페이지 왼쪽 탭에서 비밀번호 변경이 가능합니다. 간편인증(카카오/네이버/이베일 등) 가입자인경우 각 사이트에서 변경 후 이용해주시기 바랍니다.
[질문 2] 일반가입자인 경우에 비밀번호를 잊어버려서 계정 로그인 시에 5번을 틀려 계정이 잠겼습니다. 어떻게 해야하나요?
[답변 2] 비밀번호 찾기 기능을 통해 본인인증 후, 새 비밀번호로 변경 후 이용해주세요. 아이디 입력 후 SMS 인증을 하면 비밀번호를 변경할 수 있는 창으로 전환이 되며, 새 비밀번호 입력 후 이용하시면 됩니다.
[질문 3] 일반가입자인 경우 비밀번호 찾기시 인증번호, 임시 비밀번호가 문자로 오지 않아요.
[답변 3] 연락처 수신차단 여부, 알뜰폰 선불충전 여부, 전화번호 변경 여부 확인 바랍니다.
[질문 4] 간편인증 가입자의 경우 비밀번호 찾기가 안돼요.
[답변 4] 간편인증 가입자는 패밀리넷에서 임시 비밀번호 발급 또는 변경이 불가합니다. 간편인증을 진행한 해당 사이트에서 비밀번호 찾기/변경 후 이용해주시기 바랍니다. 가입한 간편인증 채널은 아이디 찾기를 통해 확인하실 수 있습니다.
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패밀리넷 매뉴얼_아이디 찾기
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<img src="https://familynet.or.kr/upload/editor/95499d19-044e-43a3-a963-404fc1be3e47.png" alt="아이디 찾기 상세안내입니다.
[질문 1] 아이디를 어떻게 찾나요?
[답변 1] 회원가입 시 입력한 이름, 생년월일, 휴대전화 번호로 찾는 '회원정보로 찾기'와 SMS인증으로 찾는 '본인인증으로 찾기'를 통해 확인할 수 있습니다.
[질문 2] 회원정보로 찾기에서 아이디 찾기를 진행했는데, 아이디가 검색되지 않아요.
[답변 2] 아이디 찾기시 가입하신 이름, 생년월일, 휴대전화 번호 모두 일치하여야 합니다. 이름은 띄어쓰기, 대소문자, 영문, 한글 등 확인하시고, 연락처는 가입시 등록한 연락처 확인, 생년월일은 오기입되지 않았는지 확인해주시기 바랍니다.
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패밀리넷 매뉴얼_회원탈퇴
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<img src="https://familynet.or.kr/upload/editor/90856314-5337-4996-8288-897b0a9fda2a.png" alt="회원탈퇴 상세안내입니다.
[질문 1] 회원탈퇴는 어디서 가능할까요?
[답변 1] 패밀리넷에서 마이페이지 클릭 후 회원탈퇴 란에서 탈퇴가 가능합니다.
[질문 2] 가입한 아이디가 여러개에요. 한번에 삭제하거나 하나만 이용할 수 있나요?
[답변 2] 아이디마다 각각 로그인 후 탈퇴가 가능하며, 중복가입자 조회를 통해 한 아이디로 통합 후 사용할 수 있습니다.
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패밀리넷 매뉴얼_회원가입 질의응답
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<img src="https://familynet.or.kr/upload/editor/74882e1c-18d7-48b2-93ec-95cdfda26f6f.png" alt="회원가입 질의응답입니다.
[질문 1] 회원가입 후 잘못 기입한 이름, 생년월일, 아이디, 성별을 변경하고 싶어요.
[답변 1] 개명에 따른 이름변경은 즐겨찾으시는 센터에 개명 문의를 남겨주세요. 이후 본인인증을 통해 직접 변경할 수 있도록 조치해드립니다. 이 외의 생년월일, 아이디, 성별변경은 불가하므로 회원탈퇴 후 재가입 바랍니다.
[질문 2] SMS 수신여부를 선택해야 하나요?
[답변 2] 비밀번호 찾기 진행시 임시비밀번호 안내를 받기 위해서는 수신여부를 선택하셔야 합니다.
[질문 3] 가족대표 선택 및 가족추가를 해야 하나요?
[답변 3] 프로그램 신청 시 등록된 가족구성원을 가족대표가 일괄 신청할 수 있습니다. 다문화가족인 경우에는 결혼이민자를 가족대표로 설정해 주시기 바랍니다.
[질문 4] 어린이 회원가입 시 회원정보에 어린이 정보가 뜨지 않습니다.
[답변 4] PC 및 기기 변경, 브라우저 캐시 삭제(shift+F5) 후 재시도 바랍니다.
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패밀리넷 매뉴얼_회원가입
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<img src="https://familynet.or.kr/upload/board/2025/10/asdfvdserqweradsf.png" alt="회원가입 관련 상세내용입니다.
1. 간편 회원가입의 경우, 기존 사용하고 있는 이메일, 카카오, 네이버, 페이스북 등 정보를 연동 후 이용할 수 있습니다.
2. 일반 회원가입의 경우 본인 인증 완료가 되면 개인정보관리 화면으로 자동으로 넘어가게 되고 개인정보입력 후 하단 저장버튼을 누르면 가입이 완료됩니다.
3. 어린이 회원가입의 경우 회원가입 > 어린이 회원가입을 통해 가능합니다. 가입정보에 아동 이름이 아닌 보호자 이름이 뜨는경우, 웹 브라우저 캐시 삭제나 다른 기기를 사용 부탁드립니다.
4. 부모 계정으로 로그인 한 후 마이페이지에서 개인정보관리 화면 > 개인정보입력 값 설정 및 입력을 통해 자녀회원가입이 가능합니다.
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